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Les Process à proposer à tes clients

Les webentrepreneurs sont des autoentrepreneurs qui ont commencé leur business comme toi, tout.e seul.e. Et au moment où ils commencent à vouloir déléguer, le besoin de structure devient indispensable. Pour cela, iel a besoin de mettre en place des process, des procédures fixes, pour garantir d’une part que les tâches seront réalisées selon ses attentes, … Lire la suite

LE service le plus demandé

quel service

Quand on cherche à se lancer à son compte, on doit se demander ce qu’on sait faire, mais aussi (et surtout !!) ce que recherchent les clients. L’intersection entre ce que tu offres et ce que les clients recherchent va te permettre d’assurer. Alors quel est aujourd’hui le service le plus demandé ? Je te … Lire la suite

Les documents légaux à avoir pour se protéger

Aujourd’hui je reçois Bénédicte Vettier, ancienne juriste devenue assistante virtuelle, pour nous parler des documents légaux nécessaires à avoir pour se protéger dans les collaborations avec nos clients. Indispensable : les Conditions Générales Selon Bénédicte le premier document indispensable à avoir sont les Conditions Générales de Vente. Plus qu’un document à produire, c’est aussi une étape … Lire la suite

Comment avoir des clients satisfaits ? L’expérience client pour les assistantes

Ton business c’est plutôt fast food ou cinq étoiles ? Quelle est la différence principale vraiment entre les deux? Oui le type de repas servi évidemment, mais aussi ce qu’on appelle l’expérience client. Les professionnels appellent ça « UX » comme User Experience. Comme ça tu auras appris quelque chose aujourd’hui. 😉 Ton business c’est plutôt fast … Lire la suite

Classement des données

Une bonne organisation commence par un bon classement des données On a toutes connu ça: les fichiers répartis un peu partout dans l’ordi. Une facture importante téléchargée et restée ad vitam dans le Dossier Téléchargements. Des documents qu’on croit avoir rangés mais qu’on ne retrouve plus, même pas avec la fonction Recherche parce que le … Lire la suite

Pourquoi et comment arrêter de travailler assis

Je voulais appeler cet article « Le Kama Sutra au bureau », mais ca faisait un peu « pute-à-clic. » 😆 Sais-tu que la position assise nous tue à petit feu ? Notre mode de vie sédentaire, et pour ainsi dire immobile, a des conséquences terribles sur notre corps : augmentation du surpoids, du diabète et du cholestérol augmentation … Lire la suite

Bien préparer ses vacances

C’est la fin des vacances de la Toussaint. Peut-être que tu t’es dit: “Je suis vraiment crevée, j’aurais du prendre des vacances.” Et c’est à chaque fois pareil. Tu n’en peux plus, tu te dis que tu devrais t’arrêter quelques jours. Mais tu n’oses pas. De peur de décevoir tes clients. De peur de les … Lire la suite